Legal
Última actualización: 15 de mayo de 2025
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de Imanovital, plataforma de bienestar holístico. Por favor, léelos con atención antes de utilizar la plataforma.
Al crear una cuenta, reservar una sesión o utilizar cualquier funcionalidad de Imanovital, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices la plataforma.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
El uso de Imanovital está disponible exclusivamente para personas mayores de 18 años. Al registrarte declaras que cumples este requisito y que los datos proporcionados son verídicos, precisos y actualizados.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Imanovital es una plataforma de bienestar holístico. Las sesiones ofrecidas — terapias alternativas, acompañamiento emocional, prácticas de mindfulness y otras modalidades — tienen un propósito de apoyo al bienestar personal y no constituyen atención médica, psiquiátrica ni psicológica clínica.
El contenido y las sesiones disponibles en la plataforma no reemplazan el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un profesional de salud debidamente licenciado. Si padeces una condición de salud física o mental, consulta siempre a tu médico o especialista antes de iniciar cualquier práctica.
Las sesiones se reservan a través de la plataforma seleccionando un horario disponible publicado por el terapeuta. El pago total se realiza en el momento de la reserva a través de PayPal o por coordinación directa con el terapeuta vía WhatsApp.
Los precios están expresados en la moneda indicada en cada terapia. Imanovital no almacena datos de tarjetas ni información bancaria; todos los pagos en línea son procesados de forma segura por PayPal.
La confirmación de tu reserva será comunicada por correo electrónico y/o por WhatsApp al número registrado en tu perfil.
Reprogramación por parte del cliente
Cada sesión puede reprogramarse un máximo de una (1) vez.
La solicitud de reprogramación debe realizarse con al menos 24 horas de antelación a la hora de inicio de la sesión.
Las reprogramaciones fuera de este plazo o que excedan el límite de una por sesión no serán aceptadas.
Inasistencia sin reprogramación previa
Si no asistes a tu sesión sin haberla reprogramado dentro del plazo establecido, la sesión se considerará realizada y no se efectuará ningún reembolso ni crédito.
Se entiende por inasistencia la no presentación en el horario acordado, independientemente del motivo.
Cancelación por parte del terapeuta
Si el terapeuta cancela una sesión confirmada, se te ofrecerá la opción de reprogramar en un nuevo horario o recibir un reembolso completo del monto pagado.
El reembolso, en caso de solicitarlo, será procesado por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Los pagos realizados son no reembolsables salvo en los siguientes casos: (a) cancelación por parte del terapeuta sin posibilidad de reagendamiento, o (b) error técnico verificable imputable a Imanovital que haya impedido la prestación del servicio.
No se procesarán reembolsos por sesiones completadas, por desistimiento del cliente con menos de 24 horas de anticipación, o por inconformidad subjetiva con el contenido de la sesión.
Para solicitar un reembolso procedente, contáctanos a través de los canales indicados en la sección de Contacto adjuntando el comprobante de pago.
El usuario se compromete a participar en las sesiones con respeto hacia el terapeuta y los demás participantes. Queda estrictamente prohibido: grabar las sesiones sin consentimiento explícito del terapeuta, compartir o distribuir cualquier material de las sesiones, utilizar la plataforma con fines comerciales no autorizados, o proporcionar información falsa al momento del registro o durante las sesiones.
El incumplimiento de estas normas podrá derivar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
Todo lo compartido durante las sesiones es tratado con absoluta confidencialidad por parte del terapeuta. Las notas clínicas o de sesión registradas en la plataforma son accesibles únicamente por el terapeuta asignado y el cliente correspondiente.
La confidencialidad podrá romperse únicamente en situaciones donde exista un riesgo real e inminente para la vida del cliente o de terceros, en cuyo caso el terapeuta actuará conforme a los protocolos éticos y legales aplicables.
Todo el contenido publicado en Imanovital — textos, imágenes, logos, diseño gráfico, materiales de sesión y demás elementos — es propiedad de Imanovital o de sus terapeutas y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Se prohíbe la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido de la plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito de Imanovital.
Imanovital actúa como plataforma de intermediación entre clientes y terapeutas independientes. No somos responsables por los resultados específicos de las sesiones ni por decisiones tomadas por el usuario con base en el contenido de las mismas.
En ningún caso la responsabilidad total de Imanovital frente al usuario superará el monto pagado por la sesión en disputa.
Para cualquier consulta, solicitud de reprogramación o reclamación relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en la plataforma o por correo electrónico a hola@imanovital.com.
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Al usar Imanovital aceptas estos términos en su totalidad. Puedes volver a esta página en cualquier momento desde el pie de página.
Crear cuenta →