Legal
Última actualización: 15 de mayo de 2025
En Imanovital nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la LFPDPPP de México, la Ley 25.326 de Argentina y la CCPA/CPRA de California (EE. UU.).
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Imanovital, plataforma de bienestar holístico operada por su equipo fundador. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes contactarnos en: privacidad@imanovital.com.
Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales recopilados a través de la plataforma web de Imanovital (imanovital.com), sus funcionalidades de reserva, las comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, y los materiales de sesión registrados en el sistema.
Datos que nos proporcionas directamente
Datos de identificación: nombre, apellidos y fecha de nacimiento.
Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp y país de residencia.
Datos de sesión: notas clínicas o de acompañamiento registradas por el terapeuta con tu consentimiento.
Datos de pago: los pagos son procesados exclusivamente por PayPal; Imanovital no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
Credenciales de acceso: contraseña almacenada en formato cifrado (bcrypt); nunca en texto plano.
Datos generados automáticamente
Datos de uso: páginas visitadas, horarios de acceso y acciones realizadas en la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, recopilados en los registros de servidor.
Gestión de cuenta: registro, autenticación y administración del perfil de usuario.
Prestación del servicio: procesamiento de reservas, asignación de horarios, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con las sesiones.
Comunicación terapéutica: envío de confirmaciones, recordatorios y notificaciones por correo electrónico y WhatsApp.
Notas de sesión: registro confidencial del historial de acompañamiento, accesible únicamente por el terapeuta asignado y el propio cliente.
Mejora de la plataforma: análisis agregado y anónimo del uso del servicio para mejorar la experiencia.
Cumplimiento legal: conservación de datos en los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de protección de datos aplicable.
Ejecución de un contrato
El tratamiento de tus datos de identificación, contacto y pago es necesario para la prestación del servicio de reserva y acompañamiento que has solicitado.
Consentimiento
El registro de notas de sesión y el envío de comunicaciones de marketing requieren tu consentimiento explícito, el cual puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Interés legítimo
El análisis de uso agregado y anónimo de la plataforma, la prevención del fraude y la mejora de la seguridad del sistema se fundamentan en el interés legítimo de Imanovital, siempre supeditado a tus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal
La conservación de registros contables, fiscales y de transacciones se realiza en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en cada jurisdicción.
Imanovital no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Los datos podrán ser accedidos únicamente por:
— Terapeutas de la plataforma: acceden a los datos necesarios para la prestación del servicio (nombre, WhatsApp, historial de sesiones propias).
— PayPal: procesa los pagos de forma segura conforme a su propia política de privacidad. Imanovital no recibe ni almacena datos bancarios o de tarjeta.
— Proveedores de infraestructura tecnológica: servidores de alojamiento (Koyeb) y base de datos (MongoDB Atlas) sujetos a acuerdos de confidencialidad y, en el caso de proveedores europeos o con adecuación reconocida, a las garantías del RGPD.
— Autoridades competentes: cuando así lo exija la ley o una resolución judicial firme.
Imanovital utiliza infraestructura en la nube que puede implicar la transferencia de datos a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En todo caso, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas:
— Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE): se utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o se verifican decisiones de adecuación vigentes.
— Para transferencias desde Colombia y Latinoamérica: se aplican medidas contractuales equivalentes conforme al Decreto 1377 de 2013 y las normativas nacionales aplicables.
— Para usuarios en Estados Unidos: los datos son tratados de acuerdo con lo dispuesto en la sección correspondiente a derechos CCPA de esta política.
Datos de cuenta y sesión: conservados mientras la cuenta esté activa y durante un período adicional de 3 años desde la última sesión, salvo que solicites su eliminación antes.
Datos de pago y facturación: conservados durante el tiempo exigido por la normativa fiscal aplicable (generalmente 5 a 7 años según la jurisdicción).
Notas de sesión: conservadas durante la vigencia de la relación terapéutica y hasta 2 años después de la última sesión, o hasta que el cliente solicite su eliminación.
Datos de registros de servidor (logs): conservados por un máximo de 90 días con fines de seguridad y diagnóstico técnico.
Una vez vencidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.
| Región | Normativa | Derechos principales |
|---|---|---|
| Unión Europea / EEE | RGPD (Reglamento 2016/679) | Acceso · Rectificación · Supresión · Portabilidad · Limitación · Oposición · No ser objeto de decisiones automatizadas |
| Colombia | Ley 1581 de 2012 + Decreto 1377 de 2013 | Conocer · Actualizar · Rectificar · Suprimir · Revocar autorización · Presentar quejas ante la SIC |
| México | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) | Acceso · Rectificación · Cancelación · Oposición (derechos ARCO) |
| Argentina | Ley 25.326 de Protección de Datos Personales | Acceso · Rectificación · Actualización · Supresión · Confidencialidad |
| Estados Unidos (California) | CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act) | Saber qué datos se recopilan · Eliminar datos · Opt-out de la venta · No discriminación · Corrección de datos inexactos |
* Para ver la autoridad supervisora de cada región, consulta la versión de escritorio o contáctanos.
Puedes ejercer cualquiera de los derechos enumerados en la sección anterior enviando una solicitud a privacidad@imanovital.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO/GDPR/CCPA" e indicando: tu nombre completo, correo electrónico de la cuenta, el derecho que deseas ejercer y, si aplica, la información específica a la que se refiere tu solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles para solicitudes bajo RGPD y Ley 1581, 20 días hábiles bajo la LFPDPPP de México, y 45 días calendario bajo la CCPA. En casos de especial complejidad, podremos extender estos plazos conforme a la normativa aplicable, notificándote de ello.
Para usuarios en Colombia: también puedes presentar consultas o reclamaciones directamente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co). Para usuarios en la UE: tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu Estado miembro.
Imanovital implementa medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo del tratamiento, entre ellas: cifrado de contraseñas con bcrypt, transmisión de datos mediante protocolo HTTPS/TLS, autenticación basada en tokens JWT con caducidad de 7 días, control de acceso por roles (administrador, terapeuta, cliente) y copias de seguridad periódicas.
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando sea obligatorio, lo comunicaremos a la autoridad de control competente en los plazos legalmente establecidos.
Imanovital utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión activo mientras navegas por la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de comportamiento con redes publicitarias.
Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador o cuando cierras sesión manualmente. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
Los servicios de Imanovital están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos a través de la plataforma, te pedimos que nos lo comuniques a privacidad@imanovital.com para proceder a su eliminación inmediata.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos? Escríbenos y te responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Ver términos de uso →